К сожалению, мы иногда сталкиваемся с тем, что родители бронируют место для ребенка на каком-то занятии или мероприятии, не приходят, и не оповещают нас о том, что изменились планы. Мы с пониманием относимся к таким ситуациям, но просим и понимания и в нашу сторону: количество мест в группе ограничено, а это значит, что кому-то, кто хочет прийти, не хватит места. Более того, педагог готовит раздаточные материалы по количеству детей, и мы бережно отноимся к ресурсам и окружающему миру - поддержите нас в этом. Просим также с пониманием отнестись к тому, что посещение некоторых занятий / мероприятий возможно только по предоплате.

Если ребенок заболел, плохо себя чувствует, пожалуйста, побудьте дома. В случае отпуска / поездки - пожалуйста, известите нас как можно более заранее. Посещая наши занятия по абонементу, Вы оплачиваете не "занятия", а "место в группе": это значит, что если ребенок пропустил, а занятие состоялось и/или педагог готовился к занятию / на него выехал - оно подлежит оплате. Мы всегда стараемся идти навстречу и с пониманием относимся к разным ситуациям, именно поэтому наши абонементы чаще всего предусматривают возможность отмены / переноса. Если ребенок не пришел на занятие, и Вы не известили нас об изменениях, занятие подлежит оплате.

Некоторые занятия у нас доступны для разового посещения - это чаще всего мастер классы или события, например, спектакли. Но большинство программ идут по поурочным планам. Ходить на такие занятия разово и "иногда" не очень имеет смысл. Ребята осваивают новые навыки, возникает свой микроклимат в группе. Посещать такие занятия разово не имеет смысла прежде всего для вашего ребенка. Мы всегда с удовольствием проконсультируем вас в отношении возможных вариантов, образовательных треков и подберем то, что оптимально подохдит именно вам.

В наших локациях бывает много детей, и мы просим соблюдать базовые правила гигиены: приносить с собой сменную обвуь, мыть руки, когда пришли или если настало время перекусить. Крошки, мусор, грязную посуду - просим убирать за собой.

Так бывает, что дети иногда слишком громко ведут себя, могут случайно толкнуть или задеть кого-то. Мы тщательно следим за всем, что происходит в центре, но иногда нам нужна и ваша поддержка: мы заботимся друг о друге, ищем способы договариваться и найти общий язык.

Если есть что-то, в чем мы можем стать лучше, мы будем только рады такой возможностью. Если у вас есть обратная связь для нас, идеи - советы - рекоменадции, пожалуйста, не сдерживайте себя. Мы всегда открыты и понимамем, что нет предела совершенству - мы растем через любую обратную связь.